Słowa przyjazne, ciepłe zawsze dodają nam odwagi, dają pewność siebie, sprawiają, że czujemy się dowartościowani i spełnieni, jednakże są również słowa, które mogą bardzo zranić i są dotkliwe. akceptacja słabości innych jest bardzo ważna, nie powinniśmy nikogo oceniać.

Dlatego dobrze jest nauczyć się opanowania, zanim powiemy coś, co mogłoby kogoś zranić, przemyślmy to, policzmy w myślach do dziesięciu. Jeśli przykładowo coś nie podoba się nam w zachowaniu kogoś bliskiego, przekażmy jej to spokojnie, bez nerwów, spróbujmy również wysłuchać jej argumentów i wspólnie poszukać rozwiązania, gdyż krzyk nic nie pomoże, a może wyłącznie pogorszyć całą sytuację.

Kłopotem jest tak samo to, że często nie umiemy kogoś pochwalić, często obawiamy się komuś powiedzieć coś pozytywnego, a przecież dzięki takim słowom jesteśmy sobie bliżsi, jesteśmy szczęśliwi i akceptujemy siebie. Postarajmy się więc mówić innym takie słowa, które same chcielibyśmy słyszeć, a na pewno inni odpłacą nam także dobrym słowem.

Krytyka, złośliwe plotki sprawiają, że czujemy się niedobrze, czasami przez czyjeś nieżyczliwe słowa możemy się nawet całkiem załamać i wpaść w rozpacz. Niestety rzadko potrafimy powstrzymać się przed złymi słowami, podczas kłótni, gdy jesteśmy zdenerwowani wielokrotnie mówimy coś czego później, kiedy emocje już opadną bardzo żałujemy.