Profesjonalna obsługa porządkowa ze strony firmy zewnętrznej, to obecność osób odpowiedzialnych za czystość, wyposażenie ich w niezbędne środki i kontrola wywiązania się z ustalonych obowiązków. W ramach umowy strony ustalają zakres obowiązków, godziny pracy i stawkę za wykonywane usługi. Popularność jaką cieszą się usługi firm porządkowych wynika z jednej strony z wygody, jaką taka formuła zapewnia zleceniodawcom. Przedsiębiorstwo czy inny klient instytucjonalny bądź biznesowy nie martwi się procesem rekrutacyjnym, wynagradzaniem i kontrolą ekip dbających o sprzątanie. Wbrew pozorom jest to korzystniejsza organizacyjnie, logistycznie i kosztowo opcja, w porównaniu z zatrudnianiem osób sprzątających na etat. W fazie początkowej strony ustalają zakres obowiązków, sporządza się zawsze indywidualny kosztorys usługi sprzątania. Dla firmy porządkowej zawsze jest to zadanie odpowiedzialne, gdyż musi rozpatrzeć wiele kryteriów dotyczących samego obiektu, specyficznych wymagań klienta. W cenie muszą zmieścić się wynagrodzenia pracowników, koszty środków i sprzętu, warunki w danym obiekcie itp. Jednakże większość przedsiębiorstw korzysta obecnie z takiej opcji, jeśli chodzi o zachowanie porządku w obiektach, jest to zatem zdecydowanie najlepsza opcja dla wielu firm.

Kontrola wykonanej pracy oraz jej jakość, zapewnienie niezbędnych środków, narzędzi i ekipy, która zrealizuje zlecenie, leży już w gestii firmy sprzątającej. W przypadku niezdolności do pracy, choroby, klient nie musi się martwić tym, że do pracy nie przyszedł ktoś z osób sprzątających, gdyż po stronie zleceniobiorcy leży zapewnienie ciągłości i jakości obsługi. Choć niejednokrotnie z profesjonalnej obsługi firm sprzątających korzystają także osoby prywatne. Na przykład po remoncie, przeprowadzce czy w dużych domach przed uroczystościami, świętami, to jednak znacząca ilość klientów to instytucje, firmy, zakłady, urzędy. Sprzątanie obiektów, biur, dużych centrali to podstawowa działalność firm porządkowych. Dla menagerów, właścicieli przedsiębiorstw to zdecydowanie najkorzystniejsza opcja, jeśli chodzi o utrzymanie porządku na co dzień i generalne prace porządkowe. Zatrudnianie osób sprzątających to obciążenia związane z wynagrodzeniami , ponadto zawsze problemem jest absencja, choroba pracownika.

Oferta i usługi, jakie zapewniają tzw. firmy sprzątające, to zdecydowanie jedna z powszechniej wykorzystywanych branż w formule outsourcingowej. Większość instytucji, przedsiębiorstw odchodzi od zatrudniania na etacie osób odpowiedzialnych za kompleksowe utrzymanie porządku na terenie obiektu, biur i w otoczeniu. Pociąga to za sobą większe koszty i narzuca obowiązek kontrolowania pracy, zaopatrzenia w niezbędne środki itp. czasochłonne czynności. Tymczasem w przypadku podpisania umowy, zlecenia usług porządkowych profesjonalnej firmie, określa|definiuje|ustala| się zakres wymagań, oczekiwań i obowiązków w zamian za określoną stawkę.

Przedsiębiorstwa, które profesjonalnie i usługowo zajmują się sprzątaniem obiektów, stałym utrzymaniem czystości, mają ofertą adekwatną wobec potrzeb różnego rodzaju klientów. Specyfika działalności wielu firm generuje konieczność wykonywania określonych usług porządkowych. Inne obowiązki i intensywność usług mają miejsce w urzędzie, przez który co dzień przewijają się setki petentów, inne w zakładzie produkcyjnym, a jeszcze inaczej pracuje się ekipom porządkowych w małym biurze, call center, gdzie praktycznie nie przychodzą klienci czy petenci. Dlatego profesjonalna firma sprzątająca każdego klienta traktuje indywidualnie, kalkuluje koszty i przygotowuje ofertę dostosowaną do jego wymagań.