Niedopracowany i chaotyczny projekt strony www prowadzi w znaczącej liczbie przypadków do porażki i w konsekwencji zmarnowania wysiłków twórców uczestniczących w jej powstawaniu. Słabo zaprojektowana strona internetowa czyni bowiem więcej zła niż jedynie spowalnianie pracy klientów witryny. Kreowane w pośpiechu, nieprzemyślane strony, które nie zawierają skutecznych schematów poruszania się po ich strukturze uniemożliwiają użytkownikom dotarcie do poszukiwanych poprzez nich informacji co w konsekwencji przymusza użytkowników do odwiedzania serwisów konkurencji. Z kolei dobrze zorganizowana struktura witryny internetowej umożliwia dotarcie przeglądającym do tego czego chcą, i kiedy tego potrzebują. Pytanie zatem brzmi jak projektując nowoczesną witrynę internetową unikać przeszkód które stoją między użytkownikami i ich celami?. Najważniejsze cztery elementy, które posiadają największy wpływ na łatwość poruszania się po serwisie to nawigacja i menu, nazwy kategorii, architektura informacji oraz odnośniki znajdujące się na stronie. Jeżeli nie są one stworzone tak że dzięki logice Menu, przejrzystemu układowi strony i relacjom pomiędzy poszczególnymi sekcjami naszego serwisu, przy wykorzystaniu najmniejszego nakładu wysiłku użytkownik nie dotrze do tego czego potrzebuje, jest o wiele bardziej prawdopodobne że znowu skorzysta z wyszukiwarki internetowej, niż to że jednak spróbuje dotrzeć do potrzebnych mu treści na Twojej stronie. Dzieje się tak dlatego że jeśli ktoś poszukuje czegoś w miejscu w którym uznaje że powinno to być umiejscowione uznaje w większości wypadków że tego zwyczajnie tam nie ma. Musimy więc projektować strony www po których poruszanie jest proste. Nie chodzi jednak o intuicyjność poruszania się po niej osób które tworzą stronę, a jej potencjalnych klientów. Nie ma bowiem znaczenia jak nowocześnie i dobrze wygląda przykładowo grafika tam umieszczona, albo jak zaawansowane elementy flash zamieścimy na głównej stronie serwisu kiedy okaże się ona bezużyteczna dla docelowej grupy klientów.