Wielu ludzi zajmujących się branżą marketingu często operuje najróżniejszymi pojęciami, które nie za każdym razem są zrozumiałe dla przeciętnego szefa firmy. Wyobraźmy sobie sytuację gdy chcemy zlecić reklamę i spotykamy się z terminem “agencja interaktywna“. Pojawia się pytanie - czym jest i czym się właściwie zajmuje agencja interaktywna?

Termin ten pojawia się coraz częściej, a w ostatnim czasie właściwie upowszechniło się, wraz z rozwojem Globalnej sieci Internet. Dziś sieć internet jest drugim po telewizji medium informacyjnym i tym samym drugim co do wielkości rynkiem reklamy (Internet prześcignął już radio pod tym względem). Na samym początku agencje interaktywne zajmowały się właściwie tylko projektowaniem i budową stron www. Dochodziły do tego ewentualnie usługi dodane, tj. serwer, rejestracja domeny i tym podobne. Współcześnie agencje interaktywne zajmują się znacznie bardziej złożonym procesem tworzenia wizerunku firmy w globalnej sieci. Tak więc utworzenie strony www to zaledwie 1-wszy krok, do którego dochodzą działania promocyjne, reklama w sieci Internet, reklama w wyszukiwarkach internetowych: SEO (Search Engine Marketing), SEO (Search Engine Optimisation); e-PR , a ponadto w pewnych przypadkach również bardziej innowacyjne i subtelne metody jak social marketing (marketing w serwisach społecznościowych), SEO-PR i inne. Są to bardzo złożone działania, które wymagają ich adekwatnej koordynacji i umiejętnego użycia. Równocześnie siła drzemiąca w odpowiednim posługiwaniu się tymi środkami pozwala na zajęcie czołowej pozycji pośród gigantów globalnej sieci.

Faktem jest jednakże, że wiele firm nadużywa nazewnictwa agencja interaktywna, w rzeczywistości świadcząc jednak bardzo podstawowy zakres usług, przeważnie zamykający się na stworzeniu i prostym rozreklamowaniu strony w sieci Internet. Nie znającym się zbyt dobrze na tych sprawach taki zakres czynności może się wydawać wystarczającym, trzeba jednakże brać pod uwagę, że internet niezmiernie szybko ewoluuje i chcąc się skutecznie w nim reklamować, należy ewoluować wraz z nim i korzystać ze wszystkich najnowszych technik marketingu.